Devenir membre du programme Régalo Fidélité est simple, gratuit et 100% numérique ! Vous pouvez le faire soit en visitant une boutique La Candy Factory, soit en vous inscrivant en ligne sur notre site web www.lacandyfactory.fr. Pour adhérer en boutique, vous pouvez simplement demander à un membre de l'équipe ou y être invité en caisse ou encore, pour gagner du temps, vous inscrire vous-même grâce au QR code mis à disposition, prévu à cet effet. Sur notre site web, vous pouvez vous inscrire en ligne en créant un compte.

Pour profiter pleinement des avantages du programme Régalo Fidélité, assurez-vous que vos coordonnées sont complètes et à jour. Nous utilisons votre adresse email pour vous contacter avec des offres exclusives et pour vous tenir informé de vos points et récompenses ainsi que de votre avancée dans les niveaux VIP. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'autres communications de notre part, vous pouvez facilement choisir de vous désabonner dans l’espace prévu à cet effet.

L'adhésion est valable à vie, mais les points que vous accumulez expirent après 12 mois. Votre adhésion est personnelle et ne peut être cédée conformément à nos Conditions Générales. Si vous avez des questions sur l'adhésion ou les avantages du programme Régalo Fidélité, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider !

Notre programme de fidélité est disponible sur le site internet www.lacandyfactory.fr ou en boutique. Après souscription, vous êtes enregistrés dans le fichier informatique de la société La Candy Factory. Il permet de récolter des points lors de chaque achat et de les échanger contre des récompenses exclusives dès votre inscription sur le site ou en boutique ainsi que de bénéficier de cadeaux et des avantages toute l’année.

C’est simple, chaque euro dépensé vous fait remporter 10 points sur votre compte. Pour collecter des points, vous devez créer un compte sur le site www.lacandyfactory.fr ou en boutique. Vous pouvez ensuite surveiller votre évolution sur votre compte. Chaque palier franchi vous donnera le droit d’un cadeau sur votre prochain achat ainsi que de nouvelles offres exclusives. Lorsque vous commandez sur www.lacandyfactory.fr ou en boutique, les points sont automatiquement crédités sur votre compte sous condition de s’être identifié en caisse ou sur le site internet. Les points gagnés seront crédités sous 24h directement sur votre compte du programme Régalo Fidélité.

C’est très simple, un membre de l’équipe de La Candy Factory vous créer un compte de manière dématérialisée en boutique après votre accord ou sur votre demande. Vous n’avez plus qu’à finaliser votre compte sur le site lacandyfactory.fr.

Pour ce faire, vous recevrez un email à cet effet, vous permettant d’accéder aux dernières étapes. Puis laissez-vous guider. Vous pouvez également accéder à la finalisation de votre compte directement sur le site lacandyfactory.fr dans l’onglet « Mon compte ». Les points gagnés en boutiques seront déjà comptabilisés avant même la finalisation du compte mais seront visibles qu’après cette étape achevée. La création du compte vous permet de suivre votre évolution dans notre programme Régalo Fidélité.

Ne vous en faites pas ! Il est possible qu’il y ait un décalage entre le moment où vous passez votre commande et l’apparition des points sur votre compte. Ce n’est qu’une question de synchronisation de nos systèmes d’information. Votre compte sera mis à jour sous les 24 heures après votre achat en boutique ou sur le site www.lacandyfactory.fr. N’hésitez pas à regarder votre avancée dans le programme Régalo Fidélité le lendemain de votre achat !