Livraison

Pour toute commande la livraison se fait à l’adresse indiquée dans le bon de commande. Le délai de traitement de votre commande et d'expédition est de 24 à 48h hors jours fériés et week-ends.

🇫🇷 LIVRAISON EN FRANCE, CORSE :

  • Colis Privé - Point Relais :
  • Délais de livraison : entre 4 et 6 jours*
  • Livraison offerte : à partir de 49€ d'achats.
  • Colis Privé - Domicile :
  • Délais de livraison : entre 3 à 5 jours*
  • Livraison offerte : à partir de 59€ d'achats

🇧🇪 LIVRAISON EN BELGIQUE :

  • Mondial Relay - Point Relais :
  • Délais de livraison : entre 4 et 6 jours*
  • Livraison offerte : à partir de 59€ d'achats.
  • Mondial Relay - Domicile :
  • Délais de livraison : entre 3 à 5 jours*
  • Livraison offerte : à partir de 59€ d'achats.

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Venez récupérer votre commande directement à La Candy Factory sous 2h.

Lundi : 15h - 18h30 
Mardi au Samedi : 10h - 12h00 / 15h00 - 18h30

Tarif : Service Gratuit

Adresse de retrait : 1, Impasse des Tonneliers - 13103 Saint-Etienne-Du-Grès

Info : Pour le retrait de votre commande, munissez-vous de la confirmation de commande reçu par e-mail.

*Délai de livraison moyen à compter du jour de l'expédition de la commande.

Tous nos colis sont expédiées le jour même pour les commandes passées avant 12h, et le lendemain pour les commandes passées après 12h (jours ouvrés et hors jours fériés).

Toutes les commandes passées le vendredi après 12h, ainsi que le samedi et dimanche, seront expédiées le premier jour ouvré suivant (le lundi. Hors jour férié).

EXPÉDITIONS PENDANT L'ÉTÉ :

Nous attirons votre attention sur les livraisons de vos colis pour les périodes de fortes chaleurs ou de canicule de Mai à Septembre inclus.

En effet, nous vous conseillons fortement de favoriser les livraisons en Point Relais si vous n'êtes pas sûr de pouvoir réceptionner votre colis dans l'heure qui suit sa livraison. Par temps de canicule ou de fortes chaleurs il est déconseillé de laisser votre colis dans votre boîtes aux lettres plusieurs heures ou encore dans votre voiture. (Pour rappel le transfert de responsabilité de votre colis s'opère dès la collecte de votre colis par le transporteur et qu'il quitte les locaux de La Candy Factory).

Les clients qui commandent avec une expédition à Domicile des bonbons et/ou chocolat pendant cette période et ne respectant pas ces recommandations ne pourront en aucuns cas demander un dédommagement de quelque nature que ce soit, reconnais avoir pris connaissance des présentes recommandations, prenant entièrement la responsabilité et les risques que cela impliques concernant le choix et la méthode de livraison.

Dans le cas ou il y aurait une quelconque réclamation, il sera exigé des photos des produits et/ou colis afin que nous puissions nous rentre compte et constater le-dit problème. sans cela aucune demandes ne pourront êtres prises en compte par La Candy Factory.